Black Friday Antecipada — Até 40% OFF em scripts selecionados
VAULTFiveM Premium
Suporte Evolution

Resolva compra, licença e instalação em um só lugar.

Pesquise artigos objetivos, abra um ticket com contexto técnico e acompanhe o status em Minha conta.

Artigos de suporte

6 resultados

Compras e downloads

Compra aprovada: onde baixo meu produto?

Após pagamento aprovado, acesse Minha conta > Downloads. O arquivo aparece com a licença do pedido.

  1. 1Entre na conta usada na compra.
  2. 2Abra Minha conta e vá em Downloads.
  3. 3Copie a licença antes de instalar.
  4. 4Se o pedido foi pago e não liberou, abra ticket com a referência do pedido.
Pagamentos

PIX pago mas pedido ainda pendente

A baixa costuma ser automática. Se o gateway atrasar, informe a referência do pedido e o comprovante.

  1. 1Aguarde alguns minutos após pagar o QR Code.
  2. 2Confira se o pedido ainda está pendente em Minha conta.
  3. 3Abra ticket na categoria Pagamentos.
  4. 4Inclua referência do pedido, horário do pagamento e e-mail da conta.
Instalação e frameworks

Ordem correta para instalar scripts

Pare o servidor, envie os arquivos, aplique SQL quando existir e garanta dependências antes do script.

  1. 1Leia o README incluso no pacote.
  2. 2Instale dependências antes do recurso principal.
  3. 3Aplique arquivos SQL no banco correto.
  4. 4Adicione ensure no server.cfg respeitando a ordem indicada.
  5. 5Reinicie e confira o console sem erros.
Instalação e frameworks

Produtos compatíveis com Creative

Produtos marcados como Creative são preparados para bases Creative ou adaptações compatíveis.

  1. 1Filtre por Creative no catálogo.
  2. 2Confirme dependências e versão da sua base.
  3. 3Abra ticket antes da compra se precisar validar compatibilidade específica.
Licença e segurança

Trocar licença para outro servidor

Solicite a troca via ticket. O suporte valida o pedido e atualiza a licença quando aplicável.

  1. 1Informe e-mail da compra e referência do pedido.
  2. 2Envie o IP/domínio antigo e o novo.
  3. 3Explique se é migração definitiva ou ambiente de teste.
Erros técnicos

Erro script_resource not found

Esse erro normalmente indica pasta com nome errado, recurso compactado dentro de outra pasta ou ensure incorreto.

  1. 1Abra a pasta do recurso e confirme se fxmanifest.lua está no primeiro nível.
  2. 2Evite nomes com espaços ou caracteres especiais.
  3. 3Use ensure com o nome exato da pasta.
  4. 4Confira se o arquivo foi enviado para resources do servidor correto.

Abrir ticket

Tickets criados com a conta logada aparecem em Minha conta. Inclua pedido, framework e erro do console quando existir.

Discorddiscord.evolutionfivem.comInstagram@evolutionsoftwareincE-mailcontato@evolutionfivem.com
Primeira resposta em até 12 minutos em horário comercial.
Entrar para acompanhar tickets