Política de Privacidade
Última atualização: 13/07/2026
1. Quem somos
O VAULT é um marketplace de scripts FiveM/RedM. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 — LGPD).
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada com bcrypt), CPF/CNPJ e telefone (opcional para pagamentos via ASAAS)
- Pagamento: dados são processados pelo gateway escolhido (Stripe, ASAAS, Mercado Pago, PayPal, Wise). Nunca armazenamos cartão de crédito
- Uso do site: páginas visitadas, IP, navegador (cookies de análise, mediante consentimento)
- Segurança: tentativas de login (sucesso/falha), IP de origem, datas de acesso
3. Como usamos seus dados
- Autenticar você e entregar seus produtos digitais
- Processar pagamentos e gerar licenças
- Comunicar atualizações de produto, ofertas e suporte (você pode descadastrar a qualquer momento)
- Detectar fraude e proteger a infraestrutura
- Cumprir obrigações legais (notas fiscais, etc.)
4. Cookies
Usamos duas categorias de cookies:
- Essenciais: token de sessão, carrinho. Sem eles o site não funciona. Não dependem de consentimento.
- Analíticos: Google Analytics 4, Tag Manager, Facebook Pixel. Carregados apenas após você consentir via banner.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
- Gateways de pagamento (Stripe, ASAAS, Mercado Pago, PayPal, Wise) — para processar compras
- Plataformas de e-mail transacional — para enviar confirmações e licenças
- Google Analytics, Tag Manager, Facebook Pixel — para análise de uso (mediante consentimento)
- Autoridades públicas — quando obrigados por lei
Não vendemos dados a terceiros.
6. Segurança
- Senhas armazenadas com bcrypt (impossível recuperar)
- Tokens de sessão JWT com expiração curta + refresh rotativo
- Autenticação 2FA disponível (recomendada para admins)
- HTTPS obrigatório em produção
- Tokens de download de uso único e com expiração de 10 minutos
- Credenciais de gateway armazenadas criptografadas (AES-256-GCM)
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados — em /minha-conta
- Corrigir dados incorretos — em /minha-conta?tab=profile
- Solicitar exclusão da conta — escreva para suporte@vault.gg
- Portabilidade (receber seus dados em formato estruturado)
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Reclamar à ANPD
8. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Cumprir contrato (entrega + suporte do produto): 5 anos
- Cumprir obrigações fiscais: 5 anos a contar da nota fiscal
- Logs de segurança: 12 meses
- Dados anônimos de análise: indeterminado
9. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados: dpo@vault.gg
Suporte geral: suporte@vault.gg